La necesidad de contar con un adecuado sistema de control de calidad

La calidad no siempre ha sido tal como la conocemos ahora. Este concepto ha sufrido importantes variaciones a lo largo de las últimas décadas, especialmente desde que se asumió como una necesidad en el campo de los servicios.

En un primer momento surge el término inspección, pasando a realizar controles estadísticos, favorecidos por la evolución tecnología. Tras su fracaso e imprecisión, se pasan a los primeros sistemas de calidad, donde se prioriza la calidad por encima de la cantidad. Surge así ...

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